Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce asistență post-vânzare are produsul dvs.?

Oferim clienților din străinătate accesorii suplimentare pentru întreținere, echipa noastră tehnică este online 24 de ore pe zi pentru a vă rezolva problemele, iar în cazuri speciale putem aranja ca inginerii să vină la reparații.

Este timpul de livrare garantat?

Producția noastră are un control strict al procesului și vom expedia la timp conform timpului convenit cu clienții.Dacă motivul nostru este să întârziem expedierea cu o zi, clientul poate deduce 5 puncte din suma produsului nostru.

Ce fel de metode de plată acceptați?

30% depozit, 70% scrisoare de credit.De asemenea, putem accepta scrisori de credit înaintate.

Acceptă personalizarea?

Fabrica noastră este auto-dezvoltată de la începutul pieselor de schimb.Cu o echipă de cercetare și dezvoltare de 30 de ingineri, putem personaliza echipamentul potrivit pentru client, în funcție de aplicația reală a clientului.

Cum este ambalat echipamentul?

În funcție de nevoile produselor și ale clienților, putem ambalare în vid, ambalare cutie de lemn etc.

Care este garanția produsului?

Garantăm materialele și manopera noastră.Angajamentul nostru este de a vă satisface cu produsele noastre.În garanție sau nu, este cultura companiei noastre să abordeze și să rezolve toate problemele clienților spre satisfacția tuturor.

Puteți furniza documentația relevantă?

Da, putem furniza majoritatea documentației, inclusiv certificate de analiză/conformitate;Asigurare;Originea și alte documente de export, acolo unde este necesar.